2018年06月27日阿里云出现故障

简讯:北京时间2018年6月27日16:21左右开始,阿里云官网后台等出现访问异常,故障共持续了约1个小时,现已恢复正常。

简讯:

北京时间2018年6月27日16:21左右开始,阿里云官网后台等出现访问异常,故障共持续了约1个小时,现已恢复正常。

 

阿里云官网发布的异常公告如下:

原始链接:https://help.aliyun.com/noticelist/articleid/24179443.html

【异常通告】6月27日阿里云部分产品及账号登录访问异常通告

【阿里云】【异常通告】
异常时间:
北京时间2018年6月27日16:21左右。
异常概述:于北京时间2018年6月27日16:21左右开始,阿里云官网的部分管控功能,及MQ、NAS、OSS等产品的部分功能出现访问异常,阿里云工程师正在紧急处理中,请您稍后重试。
给您带来诸多不便实在抱歉!有任何问题,可随时通过服务电话95187联系反馈。

【异常更新】
北京时间2018年6月27日 17:30
目前受影响的产品功能大部分已经恢复正常,请您确认。若还有异常,请您跟我们反馈,谢谢。

北京时间2018年6月27日 16:50
目前受影响的产品功能正在逐步恢复中,若遇到异常,请您稍等后重试。

 

异常公告截图:

图片来自:https://help.aliyun.com/noticelist/articleid/24179443.html
图片来自:https://help.aliyun.com/noticelist/articleid/24179443.html

 

阿里云官网发布的故障说明如下:

原始链接:https://help.aliyun.com/noticelist/articleid/24180498.html

【故障说明】6月27日阿里云故障说明

6月27日下午,我们在运维上的一个操作失误,导致一些客户访问阿里云官网控制台和使用部分产品功能出现问题,引发了大量吐槽。故障于北京时间2018年6月27日16:21左右开始,16:50分开始陆续恢复。

经过紧急技术复盘,故障原因如下:
当天下午,工程师团队在上线一个自动化运维新功能中,执行了一项变更验证操作。这一功能在测试环境验证中并未发生问题,上线到自动化运维系统后,触发了一个未知代码bug。错误代码禁用了部分内部IP,导致部分产品访问链路不通。 后续人工介入后,工程师团队快速定位问题进行了恢复。

受影响范围包括阿里云官网控制台,以及MQ、NAS、OSS等产品功能。

对于这次故障,没有借口,我们不能也不该出现这样的失误!我们将认真复盘改进自动化运维技术和发布验证流程,敬畏每一行代码,敬畏每一份托付。

阿里云计算有限公司

 2018年6月27日

故障说明截图:

https://help.aliyun.com/noticelist/articleid/24180498.html
https://help.aliyun.com/noticelist/articleid/24180498.html